Termo de Garantia
Termo de Garantia
JBPLAY DIVERSÃO & LAZER
1. Garantia dos Produtos A JBPLAY DIVERSÃO & LAZER assegura a garantia de seus produtos contra defeitos de fabricação pelo prazo especificado na descrição de cada produto, contados a partir da data de recebimento.
Essa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e falhas que comprometam o funcionamento normal do produto.
2. O que a Garantia NÃO cobre Esta garantia não cobre danos causados por:
Mau uso, quedas, impactos ou negligência do consumidor.
Uso inadequado ou diferente do indicado pelo fabricante.
Exposição a umidade, calor excessivo ou agentes químicos.
Manutenção ou reparo realizado por terceiros não autorizados.
Produtos danificados por problemas elétricos (como oscilações de voltagem).
Desgaste natural de uso.
3. Procedimento para Acionar a Garantia Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o consumidor deve seguir os seguintes passos:
Entrar em contato pelo e-mail jbvasconcelos27@gmail.com ou telefone 28 99934-4735, informando:
Nome completo e CPF.
Número do pedido e data da compra.
Descrição detalhada do defeito.
Fotos ou vídeos que demonstrem o problema.
Nossa equipe avaliará a situação e fornecerá instruções sobre o envio do produto para análise.
Caso seja constatado defeito de fabricação, a JBPLAY DIVERSÃO & LAZER realizará a substituição do produto ou o reparo sem custo adicional.
Se o produto não puder ser consertado ou substituído, um reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
4. Prazo para Resolução A JBPLAY DIVERSÃO & LAZER tem um prazo de até 30 dias corridos para solucionar o problema a partir do recebimento do produto em nosso centro de atendimento.
5. Endereço para Envio
JBPLAY DIVERSÃO & LAZER
Rua Vinicius de Moraes, 62, Bairro Praia de Itaoca
Itapemirim – Espírito Santo, CEP: 29338-000
Para mais informações, entre em contato conosco:
E-mail: jbvasconcelos27@gmail.com
Telefone: 28 99934-4735
JBPLAY DIVERSÃO & LAZER – Sua satisfação é a nossa prioridade!